SERVICIO AL CLIENTE
Términos y Condiciones
Las transacciones que se realicen a través del sitio de www.todaychile.cl están sujetas a términos y condiciones , así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Es requisito para comprar en www.todaychile.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritas a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.todaychile.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.
- Las ofertas y promociones publicadas en nuestros medios de comunicación (redes sociales, página web, y correos electrónicos) son válidas solo en los periodos definidos en ellas y mientras exista disponibilidad de stock.
- Los precios y servicios exhibidos en TODAY CHILE sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo.
- Los medios de pago que se pueden utilizar para compras con el sitio web son los siguientes:
– Pagos a través de sistema WebPay.
– Tarjeta de crédito y débito. - La validación de datos constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio www.todaychile.cl. Es importante ingresar información en todos los campos requeridos.
- Today Chile ofrece garantía de satisfacción para sus productos.
- Today Chile se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
- En caso de que un producto, por error involuntario de todaychile.cl, se encuentre publicado a un valor muy inferior del costo (por ejemplo precio venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.
- Nuestros productos se venden por embalaje cerrado según sea el caso y se
especificará en cada producto las unidades por caja de embalaje cerrada. - Los precios publicados en nuestro sitio web están disponibles para todo tipo de clientes.
- Para acceder a precios convenio por volúmenes de compra lo invitamos a
registrarse como cliente en la sección “Ingreso Clientes”. Se solicita llenar todos los campos del formulario, un ejecutivo nuestro lo contactará y le asignará una lista de precios especial para su negocio. Posteriormente, podrá acceder al portal y ver sus precios directamente con su usuario y clave para solicitar pedidos directamente a través del portal web. - Despachos se realizarán por compras sobre $ 80.000 con impuestos incluidos.
Plazos de entrega y costo despacho
Región Metropolitana:
Las entregas se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas; entre las 9:00 horas y 18:00 horas de lunes a viernes. Exceptuando los días feriados.
Despachos Regiones:
Se realizan despachos a todas las regiones. Nuestra flota de vehículos despacha a regiones V, VI, VII según volúmenes de compra. En otros casos se despachará a través de empresa de transportes.
Para mayor información escríbenos a contacto@todaychile.cl o comunicarse a nuestro número de atención clientes +56 9 5217 4529
¿Qué ocurre si no hay nadie en tu domicilio?
No te preocupes, nos contactaremos contigo para resolver la entrega de alguna forma.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio de producto o devolución del dinero si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características indicadas en el sitio web.
Es importante mencionar que el producto a cambiar o devolver debe cumplir con lo siguiente:
- El o los productos no pueden haber sido usados o encontrarse en mal estado.
- El producto debe estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para realizar un cambio o devolución se debe canalizar a través del contacto@todaychile.cl copia de la boleta o factura y el motivo por el cual se solicita el cambio o devolución.
Precios Convenio
Para acceder a listas de precios por convenio es importante registrarse y llenar los campos requeridos, un ejecutivo nuestro lo contactará y le asignará una lista de precios especial para su negocio. Posteriormente, podrá acceder al portal y ver sus precios directamente con su usuario y clave para solicitar sus pedidos directamente a través del portal web.